Key Account Manager Canal Bakery

Desde Fritz&Muller, estamos trabajando para una compañía líder en su sector que busca incorporar un/a Account Manager.

La persona seleccionada será responsable de gestionar, fidelizar y desarrollar la cartera de clientes asignada, actuando como principal punto de contacto y garantizando un alto nivel de servicio y satisfacción. La posición combina gestión de cuentas, desarrollo de negocio y orientación a resultados, con especial foco en la identificación de nuevas oportunidades comerciales, el desarrollo de clientes estratégicos y la consecución de los objetivos de ventas, facturación y rentabilidad.
 

RESPONSABILIDADES

• Gestionar y desarrollar las relaciones comerciales con la cartera de clientes asignada, actuando como principal interlocutor.
• Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio, tanto dentro de las cuentas existentes como en el área comercial asignada.
• Gestionar y realizar el seguimiento de proyectos de clientes, incluyendo muestras, ofertas comerciales y estado de los contratos, interviniendo directamente con el cliente cuando sea necesario.
• Gestionar y desarrollar la gama de productos a nivel local, de acuerdo con las políticas de precios establecidas y teniendo en cuenta las condiciones del mercado y de los clientes.
• Elaborar la planificación comercial anual de la zona y de las principales cuentas, realizando el seguimiento y actualización de las previsiones de venta.
• Diseñar e implementar iniciativas comerciales alineadas con la estrategia y los objetivos de la compañía.
• Dar soporte continuo a la cartera de clientes e identificar cuentas estratégicas con potencial de crecimiento, desarrollando relaciones comerciales de mayor valor.
• Alcanzar los objetivos establecidos de ventas, facturación y rentabilidad, proponiendo e implementando medidas correctoras ante posibles desviaciones.
• Garantizar la correcta gestión y resolución de reclamaciones de clientes de acuerdo con los procedimientos internos.
• Realizar el seguimiento del desempeño comercial y contribuir al cumplimiento del presupuesto del área.
• Mantener una coordinación fluida con los diferentes departamentos y equipos internos, asegurando un adecuado intercambio de información.
• Contribuir activamente a la optimización, estandarización y digitalización de los procesos comerciales y organizativos.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable, así como de las políticas y procedimientos internos de la compañía.

REQUISITOS

• Grado universitario en Administración y Dirección de Empresas, Ciencia y tecnología de los Alimentos o similares
• Experiencia previa como Account Manager, Sales Manager o en una posición comercial similar.
• Sólido conocimiento técnico y expertise del sector, acompañado de una actitud proactiva y un alto nivel de compromiso. Buscamos un perfil con capacidad de liderazgo y ownership, ágil y resolutivo, dinámico, entusiasta y con clara orientación a resultados.
• Experiencia y conocimiento del canal Bakery, habiendo gestionado comercialmente clientes del sector y vendido productos, ingredientes o soluciones dirigidas a este canal.
• Marcada orientación al cliente y capacidad para desarrollar relaciones comerciales a largo plazo.
• Capacidad para identificar oportunidades de negocio y desarrollar el potencial de las cuentas existentes.
• Buenas habilidades de planificación, organización y gestión de cuentas.
• Capacidad para gestionar simultáneamente diferentes clientes, proyectos y prioridades comerciales.
• Capacidad para trabajar de forma transversal y coordinada con diferentes departamentos de la organización.
• Mentalidad orientada a la mejora continua y optimización de procesos.