Administrativo/a Logístico/a | Sector Alimentario

Desde Fritz&Muller estamos trabajando para una importante compañía del sector Alimentario y nos encontramos en búsqueda de un Sales Support que de apoyo al equipo comercial en la gestión de cuentas y seguimiento de pedidos. 

RESPONSABILIDADES

Gestión Comercial y Back Office

• Gestión integral de pedidos: grabación y seguimiento en el ERP, garantizando el cumplimiento de los plazos de producción.
• Gestión documental: preparación y verificación de documentación comercial (facturas, packing list, cartas de aduanas, certificados de origen y sanitarios).
• Soporte comercial: apoyo administrativo a los Area Managers.
• Gestión de muestras y eventos: tramitación de solicitudes de muestras y preparación de ferias.
• Medios de pago: gestión de créditos documentarios.
• Conocimiento y aplicación de normativas de exportación.

Logística y Operaciones

• Coordinación logística: gestión con transitarios y clientes para envíos marítimos y terrestres.
• Enlace operativo: actuar como punto de conexión estratégico entre cliente y departamento de operaciones.
• Colaboración interdepartamental: trabajo conjunto con producción, logística y equipo comercial para optimizar procesos.

Atención al Cliente e Incidencias

• Atención al cliente: resolución de consultas sobre productos, pedidos y entregas.
• Gestión de incidencias: resolución ágil y profesional de reclamaciones y problemas operativos.
• Comunicación externa: gestión de comunicaciones y correos, manteniendo una relación cercana y orientada a soluciones.

REQUISITOS

• Experiencia: mínimo 3 años en funciones comerciales o back office, preferiblemente en el sector alimentación.
• Formación: Técnico Superior en Comercio Internacional (FP2) o Grado Universitario (ADE / Comercio Internacional).
• Idiomas: inglés nivel B2/C1 imprescindible. Se valorarán otros idiomas (árabe, portugués, italiano).
• Herramientas: dominio avanzado de Microsoft Office. Valorable experiencia con Business Central.
• Conocimientos técnicos: dominio de Incoterms 2020 y gestión documental de exportación.

COMPETENCIAS CLAVE

• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para generar relaciones de confianza.
• Organización y gestión de múltiples tareas.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Atención al detalle.