Back Office Internacional | Inglés & Francés

Desde Fritz & Muller colaboramos con una destacada empresa española del sector retail, reconocida internacionalmente por su excelencia en diseño y personalización. Actualmente buscamos incorporar un/a Back Office Internacional con Inglés y Francés para reforzar el equipo de atención y gestión operativa.

Funciones principales

• Gestión de pedidos y logística: Coordinación de entradas y salidas de mercancía, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
• Documentación y trazabilidad: Elaboración y revisión de albaranes, hojas de ruta, certificados y documentación asociada, garantizando la correcta trazabilidad de la cadena de suministro.
• Comunicación interdepartamental: Coordinación constante con los departamentos de producción, compras y ventas para optimizar procesos y resolver incidencias.
• Atención al cliente internacional: Gestión de consultas, seguimiento de pedidos y resolución de incidencias en inglés y francés.
• Soporte administrativo: Actualización de sistemas de gestión (ERP) y apoyo en tareas administrativas vinculadas a la operativa diaria.

Requisitos

• Formación: Ciclo Formativo en Administración, Logística o similar.
• Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones de back office, customer service o gestión operativa, preferiblemente en entornos industriales, productivos o retail.
• Experiencia con Documentación de Import-Export.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de Incidencias.
• Idiomas: Inglés avanzado (C1) y Francés avanzado (C1).
• Herramientas: Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas ERP.
• Competencias: Organización, orientación al detalle, capacidad de resolución de incidencias, habilidades comunicativas y trabajo en equipo.

Se Ofrece

• Incorporación a una compañía sólida, en crecimiento y perteneciente a un grupo internacional de prestigio.
• Contrato estable y jornada completa.
• Plan de desarrollo profesional y formación continua.